Zásady ochrany osobných údajov
Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje Veelyn spracúva, na aký účel, ako dlho a aké práva máš v zmysle Nariadenia EÚ 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.
1. Prevádzkovateľ
VitazCapital s.r.o. (Veelyn)
E-mail: info@veelyn.sk
Kontakt na zodpovednú osobu: info@veelyn.sk
2. Aké údaje spracúvame
| Kategória | Konkrétne údaje | Účel |
|---|---|---|
| Objednávka | Meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón | Doručenie tovaru, fakturácia |
| Fakturačné | Údaje z platby (cez platobnú bránu) | Účtovníctvo, daňová evidencia |
| Newsletter | E-mail (len s tvojím súhlasom) | Posielanie noviniek a zliav |
| Cookies — nevyhnutné | Session ID, košík, jazyková preferencia | Fungovanie webu |
| Cookies — analytické | Google Analytics 4, Microsoft Clarity (len so súhlasom) | Meranie návštevnosti, UX |
| Cookies — marketingové | Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel (len so súhlasom) | Reklama a remarketing |
3. Právny základ spracovania
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — objednávky a doručenie
- Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — účtovníctvo, dane
- Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) — newsletter, analytické a marketingové cookies
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — zlepšenie produktu, prevencia podvodov
4. Doba uchovania
| Údaj | Doba |
|---|---|
| Objednávka (meno, adresa, …) | 10 rokov (zákonná povinnosť — daňová evidencia) |
| E-mail v newsletter zozname | Pokiaľ sa neodhlásiš |
| Analytické cookies | Maximálne 14 mesiacov |
| Marketingové cookies | Maximálne 12 mesiacov |
5. Komu údaje odovzdávame (sprostredkovatelia)
- Doručovatelia — Packeta, Slovenská pošta, DPD (meno, adresa, telefón na doručenie)
- Účtovníctvo — SuperFaktura (fakturačné údaje pre vystavenie faktúry)
- Platobná brána — meno a e-mail pri online platbe
- E-mail služby — Resend (na zasielanie potvrdzovacích e-mailov)
- Analytika — Google (GA4), Microsoft Clarity — len so súhlasom
- Reklama — Meta (Facebook, Instagram), Google Ads, TikTok — len so súhlasom
- Hosting — Cloudflare (CDN), Railway (backend)
Všetci sprostredkovatelia sú v EÚ, alebo majú s nami uzavretú zmluvu o spracovaní podľa štandardných doložiek EÚ.
6. Prenos údajov mimo EÚ
Niektorí naši sprostredkovatelia (Google, Meta, Cloudflare, TikTok) môžu spracúvať dáta v USA. Robia tak na základe EU-US Data Privacy Framework (rozhodnutie Európskej komisie z roku 2023) alebo štandardných zmluvných doložiek (SCC) EÚ.
7. Tvoje práva
V zmysle GDPR máš právo:
- Na prístup — opýtať sa aké údaje o tebe máme
- Na opravu — opraviť nesprávne údaje
- Na vymazanie („právo byť zabudnutý") — žiadať vymazanie
- Na obmedzenie spracovania
- Na prenosnosť — dostať svoje údaje vo formáte vhodnom na prenos
- Namietať proti spracovaniu (najmä pri marketingových cookies)
- Odvolať súhlas kedykoľvek (v cookie banneri kliknutím na „nastavenia cookies")
- Podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR — dataprotection.gov.sk
Žiadosť pošli na info@veelyn.sk. Odpovieme do 30 dní.
8. Cookies
Pri prvej návšteve uvidíš banner, kde si môžeš zvoliť, ktoré kategórie cookies povolíš:
- Nevyhnutné — vždy zapnuté (košík, jazyk, prihlásenie)
- Analytické — Google Analytics 4, Microsoft Clarity (anonymizované)
- Marketingové — Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel (remarketing)
Nastavenia môžeš kedykoľvek zmeniť kliknutím na „Nastavenia cookies" v päte stránky. Bez tvojho súhlasu sa analytické a marketingové cookies nespúšťajú vďaka Google Consent Mode v2.
9. Zabezpečenie
- Celý web beží na HTTPS (TLS 1.3)
- Heslá a tokeny sú uložené šifrovane
- Platobné údaje neukladáme — spracúva ich certifikovaná platobná brána (PCI DSS Level 1)
- Prístup k údajom má len obmedzený okruh osôb v rámci VitazCapital s.r.o.
10. Zmeny týchto zásad
Aktualizujeme tento dokument keď meníme procesy alebo pridáme nového sprostredkovateľa. Pri podstatnej zmene ťa o tom informujeme e-mailom (ak si v newsletter zozname).
← Späť na Veelyn